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Desigual

89%automatische Genehmigungen
3650Reisen pro Jahr
+15internationale Niederlassungen
Einzelhandel, Mode
+2600
Barcelona

Wie Desigual mit TravelPerk Reisebuchung und -genehmigung automatisiert

Das einzigartige Modeangebot von Desigual ist heute in mehr als 107 Ländern vertreten, mit mehr als 215 Geschäften auf der ganzen Welt und Logistikzentren in Spanien, den USA und Hongkong.
Für das in Barcelona ansässige Unternehmen war klar, dass eine globale Präsenz dieses Ausmasses den Einsatz von Digitalisierungsmassnahmen erforderte, um die Verwaltung der Geschäftsreisen zu optimieren. Dabei konzentrierten sie sich auf folgende Ziele:
  • Eine Plattform für die Reisebuchung und Verwaltung ihrer Richtlinien: Desigual suchte nach einem Geschäftsreisetool, mit dem Reisende ihre Reisen schnell und einfach buchen und organisieren können und gleichzeitig die Richtlinien einhalten. Dadurch würden sich die Zeiten für die Reisegenehmigung und die Budgetkontrolle verkürzen.
  • Sofortiger Zugriff auf ein grosses Inventar mit genauer Preisgestaltung: Sowohl Reisende als auch die Finanz- und Einkaufsabteilung benötigten Zugang zu einem grossen Inventar, Möglichkeiten zur Ausgabenkontrolle und genügend Vielfalt, um Hotels nach dem Geschmack jedes Reisenden auszuwählen. Und das Beste daran: kein Warten.
  • Flexibilität und sofortige Lösung von Reisezwischenfällen: Desigual suchte nach einer Plattform mit sofortigem Support zu jeder Tageszeit per Telefon, Chat oder E-Mail. Mit anderen Worten, eine digitale Lösung mit 24/7-Support, um Probleme mit Reservierungen, Zahlungen oder unvorhergesehenen Reisestornierungen zu lösen.
Das Unternehmen wusste, dass es notwendig war, sich weiterhin um das Reiseerlebnis des Teams zu kümmern, und zwar mit einer agileren und transparenteren Lösung.

Warum sich Desigual für TravelPerk entschieden hat

Desigual entschied sich für TravelPerk, eine sehr einfach zu bedienende Plattform, die ihnen die Kontrolle und Autonomie geben würde, die sie suchten.
Wir haben uns mit TravelPerk für einen radikalen Wandel entschieden. Das Reisemanagement ist effektiv und transparent und hat uns zu einer besseren Kostenkontrolle und einem reibungsloseren Reiseerlebnis geführt.
Laura Andreia Damian, Finance, Procurement & Travel, Desigual
Die individuellen Einstellungsmöglichkeiten von TravelPerk waren ein entscheidender Vorteil: von massgeschneiderten Dienstleistungen über Integrationen mit HR- und Expense-Management-Tools von Drittanbietern bis hin zu einem riesigen Inventar, das es ihnen ermöglichen würde, weiterhin Avis und Iryo für Auto- und Bahnreisen zu nutzen.
Nachdem die Plattform zwei Monate lang getestet wurde, 90 Reisen und 179 Buchungen später, fiel die Entscheidung: 92 % sagten Ja zu TravelPerk als ihrem neuen Reisebüro... und das ist seit 2019 so geblieben.

Ergebnisse

Dank der vollständigen Digitalisierung seiner Prozesse kann Desigual nun ein flexibles und transparentes Reiseerlebnis garantieren, ein Fortschritt, der TravelPerk dazu bringt, den Business Travel & MICE Award 2024 der IBTA in der Kategorie Digitale Transformation zu gewinnen.
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Agilere Prozesse: 89 % der Reisen erfordern keine Genehmigung

Reisende buchen ihre Reisen selbst über die App, auch für komplexere Reisen. Von 3650 Reisen im Jahr 2024 wurden 89 % automatisch genehmigt, immer innerhalb des zugewiesenen Budgets dank voreingestellter Reiserichtlinien.
Und für die restlichen 11 % der Reisen, die nicht der Reiserichtlinie von Desigual entsprachen? TravelPerk leitet diese automatisch an die auf ihrer HR-Plattform zugewiesenen Personen weiter. Die nahtlose Synchronisierung der Daten zwischen den beiden Plattformen befreit auch ihr HR-Team von der Verwaltung der Benutzer und des Zugangs.

Vollständige Kostenkontrolle und wettbewerbsfähige Preise

Nie wieder blind buchen. Von Anfang an haben 87 % der Reisenden Zugang zu wettbewerbsfähigen Tarifen und einem breiten Inventar an Flügen, Hotels, Airbnb, Autos sowie Fern- und Billigzügen. Darüber hinaus konnten sie weiterhin die üblichen Dienstleistungen über die Plattform buchen und gleichzeitig die bestehenden ausgehandelten Preise mit Hotels beibehalten.
Die Plattform ist sehr einfach zu bedienen und hat viele Filter, um das perfekte Hotel auszuwählen.
— Feedback von Desigual-Reisenden
Die Finanzteams können auch bessere Budgetentscheidungen treffen, indem sie auf Echtzeitdaten zu Ausgaben, erstattungsfähiger Mehrwertsteuer pro Dienstleistung und andere erweiterte anpassbare Berichte zugreifen.

Desigual kann sich um seine Reisenden kümmern

Reisemanager können jetzt ganz genau sehen, wo sich Reisende jederzeit befinden, und bei unvorhergesehenen Ereignissen schnell reagieren, da alle Reisedetails an einem Ort zusammengefasst sind. Ausserdem wurden mit Hilfe von TravelPerk zwei Genehmigungsstufen für Hochrisikoländer festgelegt.
Obwohl es sich um eine 100%ige Online-Plattform handelt, arbeitet TravelPerk weiterhin an massgeschneiderten Lösungen und neuen Service-Integrationen für Desigual sowie an der Verbesserung der Qualität seines 24/7-Supports per Chat, E-Mail und Telefon.

Welche Funktionen von TravelPerk nutzt Desigual?

Dies ist die Technologie, die es Desigual ermöglicht, seine Reisen zu automatisieren und die Kontrolle darüber zurückzugewinnen:
  • Echtzeit-Ausgabenkontrolle
    Alle Reisekosten auf einen Blick, wodurch Budgets eingehalten und die Finanzen für zukünftige Reisen optimiert werden können.
  • Echtzeit-Reiseverfolgung
    Teams können jederzeit und überall nachverfolgt werden. Alle Daten zu Buchungen, Aktivitäten, Transporte und die Einhaltung von Richtlinien werden erfasst.
  • Fürsorgepflicht und Schutz
    Die Sicherheit der Reisenden wird vor, während und nach der Reise gewährleistet. Sicherheitswarnungen werden gesendet, die Standorte der Teams können auf einer Karte verfolgt werden, und bei Bedarf kann sofort reagiert werden.
  • 24/7-Support-Service
    Für Buchungen, Planänderungen, Stornierungen und andere Fragen steht rund um die Uhr Support von echten Menschen zur Verfügung.

Sprechen Sie mit unseren Expert:innen

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